济南热力集团展开世界顾客权益日宣扬活动

　　在“3·15”世界顾客权益日降临之际，济南动力集团所属热力集团组织党员、团员走进社区展开顾客权益保护、金融安全及供热服务常识遍及活动，增强居民危险防备认识，提高用户用热服务体会。

　　济南热力集团和礼分公司联合济南热电集团和仁热力分公司“热电星火”联盟组织自愿者深化东城逸家、凤凰世界农贸市场展开普法宣扬活动，向过往居民发放精心制作的《中华公民共和国顾客权益保护法》等宣扬材料，解说日常日子中或许遇到的消费问题及应对办法。随后，自愿者们走进凤凰世界农贸市场，向周边商铺摊主宣扬诚信运营理念，鼓舞市民建立绿色消费、理性消费观，一起营建调和安稳的社会环境。家住东城逸家逸品园的王阿姨慨叹道：“曾经遇到这类问题，都不知道该怎么办，今日听了你们解说就心里愈加有底了。”

　　和智分公司深化绿洲世界花都小区展开宣扬服务活动，要点面向晚年集体遍及顾客权益保护、金融安全及供热服务常识。活动现场设置宣扬咨询台，工作人员经过发放《供热服务指南》《金融安全手册》等材料，向居民体系解说消费维权途径、反洗钱常识、不合法集资识别办法及网络欺诈防备技巧。自愿者们开设“银发看护讲堂”，结合典型事例，分析保健品消费圈套、电信欺诈套路，筑牢反诈防地。一起，展开“供热服务敞开日”活动，经过展板演示、什物解说等方法，遍及供热体系遍及的问题应急处置、停暖后设备保护等常识，现场回答居民用热疑问150余人次。

　　此外，活动现场还注册“适老化”帮代理服务通道，组织专人帮忙晚年人完结供热事务线上操作流程，供热管家深化10余户居民家中进行设备巡检、滤网清洗、室温检测等服务，现场处理用热问题23项，搜集服务主张15条，累计发放宣扬材料120余份，惠及居民150余人次。

　　此次活动的展开，提高了社区居民的法律认识，为构建调和社区奠定了坚实的根底。济南热力集团将深入饯别“知行合一 为公民服务”的企业中心价值观，结合“我的城市我的家 文明泉城我先行”主题举动，展开形式多样的自愿服务活动，让法律常识走进千家万户，让优质的供热服务惠及大众民生，为居民们的美好日子保驾护航。