暖气热了 心就暖了

　　他们安身“小网格”却发挥着“大效果”，面临大众的急事难事，他们热心支付；面临社区里的对立胶葛，他们耐性调停；他们，便是社区网格员。在东北，供暖不仅是重要的民生工程，也是事关人民大众切身利益的暖心工程。

　　2月18日19时许，有居民在微信网格群里反映2-9号楼3单元整个没有暖气，居民们在家都得穿棉衣，冻得受不了。

　　八百垧大街铁人社区第二网格员孔祥红，深知居民冷暖无小事，以处理居民“急难愁盼”问题为导向，冒着零下二十多度的酷寒连夜来到现场了解状况，自动与居民交流，安慰居民意情，一起，将此状况反映给社区书记，联络宝石花热力人员。

　　孔祥红当即和宝石花热力人员在一楼压力间进行强制排水，通过接连放水半个多小时，才将暖气管线中的空气排出，压力间里的总热力管线逐渐热了起来，暖气热了，居民意就暖了。

　　“曾经遇到供暖问题只能给供暖公司打电话，现在联络社区网格员，她们会帮助跟供暖公司交流和谐、处理问题，更便利、更方便了！”

　　接下来，八百垧大街铁人社区将持续秉持着“听得见声响，看得见情绪”的作业责任第一时间回应，尽力为大众处理日常所需，做居民的贴心人。